Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại rk77

Thông tin tài khoản của bạn — từ ví MoMo, ZaloPay đến Viettel Money — được chúng tôi xử lý theo đúng quy trình bảo mật, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
rk77 Chính sách bảo mật thông tin tại rk77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn? Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử đều được xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và xử lý trong vòng vài ngày.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem lại thông tin cá nhân đang lưu trữ hoặc cập nhật số điện thoại liên kết ví.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách rk77 bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại lần đầu. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ ghi nhận trạng thái xác minh thành công.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không có mã OTP, không ai truy cập được tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy định nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp/rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho xác minh và thanh toán mới được lưu lại.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên quảng cáo hay đối tác bên ngoài.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP. Cookie không lưu mật khẩu hay thông tin thanh toán của bạn.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy định lưu trữ nội bộ và pháp luật hiện hành.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau. Xác thực OTP và mã hóa SSL hoạt động trên mọi thiết bị.